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EDESUR MOVIL은 고객의 경험과 우리가 매일 상호 작용하는 방식을 변화시키기 위해 만들어진 솔루션입니다. 우리는 고객이 자유롭게 느끼고 관심있는 정보를 스스로 제공 할 수 있기를 바랍니다. 트랜잭션.

고객과의이 새로운 연락 채널을 통해 다음을 수행 할 수 있습니다.

• 모든 주요 신용 카드 브랜드를 사용하여 청구서를 온라인으로 즉시 지불하십시오.
• 등록하거나 계정에 등록 할 필요없이 제 3 자에게 지불합니다.
• 우선적으로 콜센터에 액세스
• 귀하의 서비스를 당사의 정기 결제 플랫폼에 연결합니다.
• 귀하의 위치에서 가장 가까운 지불 포인트의 지리적 위치를 확인하십시오.

온라인 청구서 지불 :
Express Payment 옵션을 선택하고 ID 또는 NIC (계약 식별 번호)를 입력하면 미결제 잔액이 나오고 선택한 신용 카드로 계정의 일부 또는 전체를 지불 할 수 있습니다. 거래가 완료되면 보관할 수 있도록 이메일 또는 .pdf를 통해 모든 거래 데이터와 함께 영수증이 생성됩니다.

잔액 문의 :
잔액을 확인하는 옵션을 사용하면 등록 된 각 계약의 상태를 확인할 수 있으며 둘 이상의 계약이 있고 지불 할 금액을 알 수 있습니다.

콜센터 서비스
당사 담당자의 도움이 필요할 때마다이 옵션을 사용하여 당사에 연락 할 수 있습니다. 이 통화에서 IVR은 회로 상태와 전원이 공급되지 않는 경우 중단 예상 시간을 자동으로 즉시 알 수있는 사용자에게 응답하여 옵션 2에 액세스합니다. 우선 순위.

반복 지불 :
이 새로운 서비스 채널을 통해 반복 결제 플랫폼에서 등록에 액세스하여 사용 가능한 양식을 작성하면 즉시 연락하여 담당자 중 한 명이 최종 승인을 받아 프로세스를 완료 할 수 있습니다.

사무실 및 지불 포인트의 지리적 위치 :
이 옵션을 사용하면 모든 EDESUR 결제 및 서비스 포인트에 액세스하고, 서비스 시간 및 수행 할 수있는 거래를 알 수 있습니다. 우리의 목표는 고객으로서 자신을 계획하고 시간을 최대한 활용할 수있는 것입니다.

*** EDESUR MOVIL을 다운로드 한 후 등록하기위한 기본 요구 사항 :
• Play Store에서 EDESUR MOVIL 애플리케이션을 다운로드합니다.
• 계약 식별 번호 (NIC).
• 개인 데이터를 완성합니다.
• 준비. EDESUR 모바일 경험을 사용할 수 있습니다.

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